Fragen, die vor dem Genuss kommen.

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Produkten und Service. Wenn etwas offen bleibt, helfen wir Ihnen gern persönlich weiter.

Versand & Lieferung

Wo finde ich die aktuellen Versandinformationen?

Alle aktuell verfügbaren Versandoptionen, Kosten und Hinweise sehen Sie im Bestellprozess. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor dem Abschluss Ihrer Bestellung.

Was kann ich tun, wenn ich Fragen zu meiner Lieferung habe?

Nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer. So kann unser Team Ihr Anliegen gezielt prüfen.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Wählen Sie dort die für Sie passende Option aus.

Wo sehe ich die Zahlungsdetails meiner Bestellung?

Die verbindlichen Zahlungsdetails werden Ihnen während des Checkouts und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.

Produkte & Zutaten

Wo finde ich Zutaten und Produktinformationen?

Die Angaben zu Zutaten und Produkteigenschaften finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Maßgeblich sind stets die Informationen auf der Produktverpackung.

Ich habe eine Frage zu einem bestimmten Produkt – an wen kann ich mich wenden?

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Nennen Sie gern den Produktnamen und Ihr Anliegen, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.

Rückgabe

Wie gehe ich vor, wenn ich etwas zurückgeben möchte?

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst über die Kontaktseite. Wir informieren Sie anschließend über das passende Vorgehen für Ihr Anliegen.

Wo finde ich die geltenden Rückgabeinformationen?

Die verbindlichen Informationen zu Widerruf und Rückgabe finden Sie in den dafür vorgesehenen Shopinformationen. Bitte prüfen Sie diese vor einer Rücksendung.